Quan sát an toàn hành vi - giao tiếp
Cách giao tiếp: Lịch sự làm gián đoạn công việc của họ khi an toàn để làm như vậy và cung cấp phản hồi về các quan sát của bạn theo cách tích cực có tính đến lòng tự trọng của nhân viên
Cung cấp các ưu đãi tích cực cho tất cả các thực hành an toàn
Khi hành vi không an toàn được quan sát, nó là cần thiết để học hỏi từ nhân viên tại sao hành vi nguy hiểm như vậy tồn tại, và cung cấp tư vấn kịp thời và sửa chữa.
Cảm ơn sự hợp tác tích cực của nhân viên
Khuyến khích họ tiếp tục làm việc an toàn
Năm điều kiện tiên quyết để giao tiếp hiệu quả
1. Tôn trọng bình đẳng
2. Nghe
3. Giữ một tâm trí khách quan và cởi mở
Đặt câu hỏi đúng
5. Nêu rõ hành động bạn sẽ thực hiện
Một cách tiếp cận sáu bước để giao tiếp
1. Dừng lại kịp thời 2. Khẳng định tích cực 3. Thảo luận về xác nhận 4. Có được cam kết 5. Xin ý kiến 6. Nhờ kết thúc
Thảo luận: Thảo luận về các hành vi, điều kiện và hậu quả có thể xảy ra không an toàn với nhân viên và khuyến khích họ thảo luận về cách làm việc an toàn hơn
Cảm hứng: dẫn dắt nhân viên thảo luận về các vấn đề an toàn tại nơi làm việc khác
Khen ngợi: khẳng định cũng quan trọng như ca ngợi hành vi an toàn và sửa chữa hành vi không an toàn. Điều này sẽ củng cố hành vi an toàn tiếp theo và làm cho nhân viên sẵn sàng tham gia hơn
Truyền thông: Nhận thỏa thuận và cam kết từ nhân viên về cách làm việc an toàn
Đánh giá cao: an toàn đòi hỏi sự tham gia đầy đủ. Đánh giá cao là phản hồi cho sự tham gia và hợp tác của tất cả nhân viên
